Un cliente, un amigo. La mejor relación para tu negocio

clientes y amigos

Clientes o amigos, ¿qué es mejor para mi negocio? Si bien resulta clara la diferencia entre clientes y amigos, bien vale evaluar sus características. La lealtad y la retención de clientes son grandes palabras de moda. Los líderes empresariales están pensando que cuesta mucho menos aumentar los beneficios con sus clientes existentes, de lo que … Leer más Un cliente, un amigo. La mejor relación para tu negocio

La rapidez en la atención al cliente es vital, casi siempre!

cliente satisfecho

Cuantas veces no nos hemos sentido frustrados por tener un problema con un producto o servicio y nadie a quien dirigirnos? Si tu buscas rapidez en la atención al cliente, también debes de darla Aunque tengamos una pequeña empresa o consultoría, los problemas también se nos pueden presentar a nosotros. Y como nosotros queremos soluciones, … Leer más La rapidez en la atención al cliente es vital, casi siempre!

Atención al cliente tradicional y en las redes sociales

La atención al cliente siempre ha sido fundamental para las empresas de cualquier tipo y tamaño. Te explicamos como podemos dar una atención superior de manera tradicional o mediante el uso de las redes. Atención al cliente (la manera tradicional) No por ser tradicional tiene menor valía, la atención tradicional es la que hemos hecho … Leer más Atención al cliente tradicional y en las redes sociales

Atención al Cliente, mas que solo resolver Problemas

Si estas en las redes sociales, habrás leído artículos sobre la atención al cliente, atención al cliente en redes sociales, consejos básicos y un sinfín de temas. Muchas veces vemos que la atención al cliente se centra en resolver problemas que tengan los clientes, pero en realidad va mucho mas allá. Atención al cliente: antes … Leer más Atención al Cliente, mas que solo resolver Problemas